Información COVID-19

Servicio Gratuito de Videoconsulta sobre el Coronavirus

Portada > Información COVID-19 > Servicio Gratuito de Videoconsulta sobre el Coronavirus

Servicio Gratuito de Videoconsulta sobre el Coronavirus

Aprovechando las ventajas que ofrece nuestra herramienta de telemedicina, en la Fundación Hospital General de la Santísima Trinidad hemos puesto en marcha un nuevo servicio gratuito de videoconsulta acerca del coronavirus siguiendo el “Procedimiento de actuación frente a casos de infección por el nuevo coronavirus (SARS-CoV-2)” publicado por el Ministerio de Sanidad.

Con este servicio lo que queremos es guiar al ciudadano y evaluar la gravedad de su situación, sin que tenga que salir de su casa, reduciendo así los riesgos de contagio y evitando la saturación de los centros sanitarios.

Servicio Gratuito de Videoconsulta: Coronavirus

 

¿Qué ofrece este servicio?

Gracias a la videoconsulta, las personas que presentan síntomas pueden contactar directamente con personal sanitario que les hará una valoración inicial de su estado real y les dará indicaciones de cómo poner en marcha actuaciones concretas dependiendo de cada caso.

¿Cuándo utilizar este servicio?

Si has estado en zona de riesgo o en contacto con un caso probable o confirmado y tienes estos síntomas: fiebre, tos y sensación de falta de aire, has leído las recomendaciones del Ministerio de Sanidad y aun sigues teniendo dudas, en la Fundación Hospital General de la Santísima Trinidad, te ofrecemos, además, la posibilidad de contactar de manera gratuita, con nuestros especialistas, a través de Videoconsulta*.

*El horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00h a 15:00 con cita previa.

¿Cómo funciona?

Puedes realizar una videoconsulta gratuita con nuestros especialistas a través de nuestro Portal del Paciente. Podrás hacerlo desde un ordenador, móvil o tablet que debe disponer de cámara, micrófono y altavoces. Es necesario el uso de los navegadores: chrome, firefox o safari para que funcione perfectamente.

¿Cómo programar una videoconsulta?

1. Regístrate en el portal del paciente haciendo clic aquí. 

2. Una vez que te has registrado, accede al portal y pulsa sobre el botón de «Agendar cita» escogiendo la opción «Consulta Online» y «Protocolo Coronavirus».

¿Cómo realizar una videconsulta?

1.- Accede al portal de paciente el día y a la hora en la que tengas tu cita. Asegúrate de estar conectado con cobertura de datos para garantizar la calidad de la llamada.

2.- Pulsa sobre el botón «Videoconsulta» y haz clic sobre el botón fucsia de videollamada que aparecerá minutos antes de cita. Tu médico descolgará la llamada y se iniciará la cita. La imagen puede tardar unos segundos en aparecer, es normal.